AI và tự động hóa đang mở ra những mô hình marketing tinh gọn với cách thức vận hành hoàn toàn mới. Hội thảo “Xây dựng Phòng Marketing Một Người – Tối ưu hiệu quả truyền thông bằng AI & Tự động hóa”, do Metropolia University Program đồng tổ chức cùng Viện Đại học Quốc tế FPT, sẽ là diễn đàn để doanh nghiệp, chuyên gia và người làm marketing cùng trao đổi về những xu hướng mới trong kỷ nguyên AI.
AI và tự động hóa đang định hình mô hình marketing mới tại châu Âu
Trong nhiều năm, quy mô phòng marketing thường được xem là thước đo năng lực truyền trong nhiều năm, quy mô phòng marketing thường được xem là thước đo năng lực truyền thông của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự phát triển của AI tạo sinh, CRM và các nền tảng tự động hóa đang làm thay đổi cách các tổ chức xây dựng và vận hành hoạt động marketing.
Theo khảo sát của OECD trên hơn 5.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Đức, Áo, Ireland, Vương quốc Anh và một số quốc gia khác, marketing và bán hàng là lĩnh vực ứng dụng AI tạo sinh nhiều nhất. Khoảng 31% doanh nghiệp SME đã triển khai GenAI, trong đó Đức đạt gần 39%, cao nhất trong nhóm khảo sát. AI được sử dụng chủ yếu để sáng tạo nội dung, hỗ trợ chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng và nâng cao năng suất làm việc.
Xu hướng này cũng được phản ánh tại Phần Lan. Theo khảo sát của Sanoma công bố năm 2026, 61% marketer Phần Lan đã sử dụng AI trong công việc, chủ yếu để lên ý tưởng nội dung (69%), sản xuất nội dung (67%) và tối ưu quảng cáo (43%). Điều này cho thấy AI đang trở thành công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng các mô hình marketing tinh gọn, trong đó con người tập trung vào chiến lược và sáng tạo, còn công nghệ hỗ trợ các tác vụ lặp lại.
Chính trong bối cảnh đó, hội thảo “Xây dựng Phòng Marketing Một Người – Tối ưu hiệu quả truyền thông bằng AI & Tự động hóa”, do Metropolia University Program đồng tổ chức, sẽ mang đến những góc nhìn thực tiễn từ các chuyên gia và doanh nghiệp về cách ứng dụng AI, CRM và tự động hóa để xây dựng mô hình marketing hiệu quả với nguồn lực tinh gọn.
Kết nối doanh nghiệp, chuyên gia và giáo dục để kiến tạo mô hình marketing thời đại AI
Không chỉ chia sẻ về xu hướng ứng dụng AI trong marketing, hội thảo “Xây dựng Phòng Marketing Một Người” hướng tới tạo diễn đàn trao đổi giữa doanh nghiệp, chuyên gia công nghệ, giảng viên và cộng đồng người làm marketing về những thay đổi trong cách tổ chức và vận hành hoạt động truyền thông.
Thông qua các góc nhìn từ doanh nghiệp, công nghệ và giáo dục, chương trình sẽ cùng thảo luận về cách AI, CRM và tự động hóa đang thay đổi chiến lược marketing, phương thức vận hành cũng như những năng lực mới mà đội ngũ nhân sự cần trang bị trong bối cảnh chuyển đổi số.
Bám sát những thách thức doanh nghiệp đang đối mặt, chuỗi keynote của hội thảo được xây dựng theo hành trình từ chiến lược đến thực thi. Mở đầu chương trình, ông Nguyễn Bình Nam – Nhà sáng lập & CEO OplaCRM sẽ chia sẻ về xu hướng marketing tinh gọn và cách tối ưu vận hành doanh nghiệp trong thời đại AI. Tiếp đó, TS. Trần Minh Tùng sẽ giới thiệu cách ứng dụng Claude Workflow để tự động hóa các quy trình marketing trong thực tiễn.
Ở góc độ triển khai tại doanh nghiệp, ông Trương Bạch Dương – Giám đốc Chuyển đổi số khu vực miền Trung, Base.vn sẽ phân tích việc ứng dụng AI trong vận hành marketing và sales, trong khi ông Hồ Ngọc Vĩnh Nguyên (Nguyên Nemo) chia sẻ kinh nghiệm khai thác AI để tối ưu hoạt động quảng cáo trên TikTok phục vụ tăng trưởng thị trường toàn cầu.
Bên cạnh đó, chương trình còn mang đến các nội dung về AI trong sản xuất nội dung do bà Trần Thị Kim Cúc trình bày và phiên chia sẻ của TS. Hoàng Việt Hà về những năng lực cốt lõi mà marketer cần sở hữu trong kỷ nguyên AI. Các nội dung sẽ tiếp tục được mở rộng trong phiên thảo luận với chủ đề “Cơ hội, thách thức và những ưu tiên thực thi trong kỷ nguyên AI”, nơi các chuyên gia cùng trao đổi về những bài học thực tiễn và định hướng phát triển marketing trong bối cảnh chuyển đổi số.
Bên cạnh các phiên tham luận, hội thảo còn tạo cơ hội để doanh nghiệp, marketer, startup, nhà sáng tạo nội dung và sinh viên kết nối trực tiếp với các chuyên gia, tiếp cận các case study thực tiễn và trao đổi về cách xây dựng quy trình marketing tinh gọn, ứng dụng AI, CRM và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông với nguồn lực phù hợp.
Người tham dự sẽ có cơ hội tiếp cận các case study thực tiễn về ứng dụng AI, CRM và tự động hóa trong hoạt động marketing; tìm hiểu cách doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, xây dựng quy trình truyền thông hiệu quả và thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Đồng thời, chương trình cũng tạo điều kiện để kết nối trực tiếp với các chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp, mở ra cơ hội học hỏi, hợp tác và phát triển nghề nghiệp.
Trong mô hình giáo dục ứng dụng của Phần Lan, công nghệ không chỉ được xem là công cụ hỗ trợ, mà còn là nền tảng để người học phát triển năng lực giải quyết vấn đề, tư duy hệ thống và khả năng thích ứng với những mô hình kinh doanh mới. Khi AI ngày càng hiện diện trong mọi lĩnh vực, các kỹ năng liên ngành như phân tích dữ liệu, ứng dụng công nghệ, truyền thông số và tư duy đổi mới trở thành lợi thế quan trọng đối với sinh viên cũng như người đi làm.
Việc Metropolia University Program tổ chức hội thảo tiếp tục thể hiện định hướng gắn kết giữa giáo dục và doanh nghiệp, đồng thời đưa những xu hướng công nghệ mới đến gần hơn với người học và cộng đồng doanh nghiệp. Bên cạnh đó, đây còn là cơ hội để người học, doanh nghiệp và các chuyên gia cùng trao đổi về những thay đổi của ngành marketing trong kỷ nguyên AI, từ đó góp phần thu hẹp khoảng cách giữa đào tạo và nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động.
Thông tin hội thảo
Xây dựng Phòng Marketing Một Người – Tối ưu hiệu quả truyền thông bằng AI & Tự động hóa
Thời gian: 08:00 – 12:00, Thứ Bảy, ngày 25/07/2026
Địa điểm: Swinburne Vietnam – Cơ sở Đà Nẵng
Lô 1+2, A14-16 Đường 2/9, Phường Hòa Cường, Thành phố Đà Nẵng
Đăng ký tham dự tại: https://conference.swin.edu.vn/swin.media.conference
